Гарантия и сервис

УСЛОВИЯ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НА РОБОТЫ-ПЫЛЕСОСЫ.

На все роботы-пылесосы предоставляется гарантия. В нашем магазине Вы не найдете «серых пылесосов» или товара без гарантии, поскольку наши пылесосы только из официальных поставок. Ко всем пылесосам прилагается гарантийный талон фирменного сервисного центра, заполняемый при продаже. Покупая у нас, Вы можете быть уверены.

ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК НА РОБОТЫ-ПЫЛЕСОСЫ СОСТАВЛЯЕТ 12 МЕСЯЦЕВ.

Сервисный центр CLEVERPANDA производит гарантийный и постгарантийный ремонт любой техники, приобретённой в нашем интернет-магазине.Делая покупки в фирменном интернет-магазине, Вы можете быть уверены в том, что, в случае необходимости, всегда получите быстрое и качественное обслуживание. Вам не нужно терять время и силы на поиски сервисного центра того или иного производителя и платить за ремонт. Все, что следует сделать – написать нам. После этого наш курьер приедет к Вам, чтобы доставить Вашу технику на наш склад в Москве для проведения последующего ремонта. Если Вы находитесь в другом регионе России, можете отправить технику на ремонт в Москву любой транспортной компанией. Как правило, это стоит всего 250 рублей и занимает 20 минут времени. Сервисная политика строится на строгом соблюдении закона «О защите прав потребителей», а также на индивидуальном подходе к каждому клиенту. Делая покупки техники в фирменном интернет-магазине CLEVERPANDA, Вы получаете гарантию ее долгой и безотказной работы! Гарантийный срок начинает действовать с момента покупки и получения товара покупателем. Гарантия на оригинальные аксессуары и аккумулятор составляет 6 месяцев. В течение всего срока гарантии покупатель вправе предъявить продавцу требования в отношении недостатков товара. Гарантийные обязательства не распространяются на расходные материалы робота-пылесоса (элементы питания, фильтры и щетки), а также на повреждения, возникшие при неправильной эксплуатации CLEVERPANDA. Если в течение 2 недель с момента получения товара Вы обнаружите, что робот-пылесос неисправен, мы обменяем его на новый. А в случае, если приобретенный у нас товар выйдет из строя по прошествии 2 недель, но в пределах гарантийного срока, мы заберем его на ремонт. В соответствии с гарантийными обязательствами, ремонт товара в течение гарантийного срока, обозначенного в документах, осуществляется бесплатно. Перед обращением в службу сервиса рекомендуем сначала позвонить нашим специалистам. Вполне возможно, что проблема решится удаленно, и у Вас не будет необходимости посещать сервис. В данные СЦ принимаются пылесосы, купленные у официальных представителей и дилеров в России. Проводится сверка по серийным номерам.

ПРИ ОБРАЩЕНИИ В СЕРВИС-ЦЕНТР ВЫ ДОЛЖНЫ ПРЕДОСТАВИТЬ:

  • заполненный надлежащим образом гарантийный талон;
  • печати продавца и даты продажи в гарантийном талоне;
  • оригинал документа или чек, подтверждающий покупку.

ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ И ОБСЛУЖИВАНИЕ НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ В СЛЕДУЮЩИХ СЛУЧАЯХ:

  • если оборудование имеет следы механических, электрических, химических или тепловых повреждений (в том числе скрытых), а также попадания воды;
  • отсутствие или повреждение гарантийных этикеток на оборудовании;
  • если оборудование имеет следы механических, электрических, химических или тепловых;
  • повреждений (в том числе скрытые), попадание воды;
  • обнаружение на деталях оборудования следов постороннего вмешательства;
  • внесение несанкционированных изменений в конструкцию, использование неоригинальных комплектующих;
  • неправильная установка или эксплуатация;
  • повреждение оборудования в результате ДТП;
  • ненормативное входное напряжение.

БЕСПЛАТНЫЙ РЕМОНТ ПРОИЗВОДИТСЯ ТОЛЬКО В СЛУЧАЯХ:

  • в течение гарантийного срока (12 месяцев);
  • если серийный номер и модель изделия соответствуют данным в гарантийном талоне;
  • если гарантийный талон правильно и четко заполнен (без исправлений), с указанием даты продажи, названия модели и ее серийного номера, а также четкими подписями и печатью торгующей организации.

 

Обращаем Ваше внимание, что перед отправкой робота пылесоса в сервисный центр необходимо очистить его пылесборник, полностью его укомплектовать, полностью укомплектовать CLEVERPANDA, приложить товарный чек и гарантийный талон.

 

ГАРАНТИРОВАННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ПРОИЗВОДИТСЯ В СООТВЕТСТВИИ С ГАРАНТИЙНЫМ ТАЛОНОМ.

Город Контакты
Москва Сервисный центр: г.Москва, улица Бориса Галушкина, 19, корп. 2, Techno Space
тел: +7 495 683‑52-41
Сайт: technosp.ru
Открыто пн-пт: с 10-00 до 19-00; сб: с 11-00 до 18-00

Оставьте заявку и мы Вам перезвоним!